سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت سروش مانا فارمد
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 23 اردیبهشت ماه 1404
شرکت سروش مانا فارمد، مالک و مدیریت وبسایت سروش مانا فارمد، متعهد است که حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران و بازدیدکنندگان وبسایت را محترم شمرده و از آن محافظت کند. این سیاست حریم خصوصی، روش‌ها، اهداف و سیاست‌های ما در جمع‌آوری، استفاده، نگهداری، و حفاظت از اطلاعات شما را شرح می‌دهد. لطفاً قبل از استفاده از وبسایت، این سیاست را به دقت مطالعه نمایید. استفاده مستمر شما از این وبسایت نشان‌دهنده توافق شما با مفاد این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات شخصی و غیرشخصی را جمع‌آوری کنیم، از جمله:
- آی‌پی آدرس
- نوع و نسخه مرورگر
- نوع دستگاه و سیستم عامل
- صفحات بازدید شده و مدت زمان حضور در هر صفحه
- اطلاعات مربوط به فعالیت‌های کاربر در سایت مانند کلیک‌ها، جستجوها و تعاملات دیگر
- داده‌های ترافیکی و رفتاری کاربران در وبسایت
۲. نحوه جمع‌آوری اطلاعات
ما اطلاعات شما را از طریق روش‌های زیر جمع‌آوری می‌کنیم:
- مستقیم: زمانی که شما فرم‌های ثبت‌نام، تماس، نظرات، یا خرید را پر می‌کنید.
- اتوماتیک: از طریق فناوری‌های مانند کوکی‌ها، فایل‌های لاگ، پیکسل‌ها و فناوری‌های مشابه که فعالیت شما در وبسایت را رصد می‌کنند.
۳. اهداف از جمع‌آوری اطلاعات
ما اطلاعات شما را برای اهداف زیر جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:
- ارائه خدمات و محصولات: ثبت‌نام، سفارش، پرداخت، ارسال خبرنامه، و پشتیبانی فنی.
- بهبود تجربه کاربری: تحلیل رفتار کاربران، بهبود طراحی سایت و محتوا، شخصی‌سازی محتوا و تبلیغات.
- ارتباط با کاربران: پاسخ به سوالات، درخواست‌ها و نظرات، اطلاع‌رسانی درباره تغییرات و آپدیت‌ها.
- مطابقت با الزامات قانونی: رعایت قوانین، مقررات و دستورات مراجع ذی‌ربط.
۴. استفاده از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
ما از کوکی‌ها، پیکسل‌ها و فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری داده‌های غیرشخصی و بهبود خدمات استفاده می‌کنیم. این فناوری‌ها به ما کمک می‌کنند تا:
- عملکرد سایت را کنترل و بهبود بخشیم
- رفتار کاربران را تحلیل کنیم
نوع کوکی‌هایی که استفاده می‌کنیم:
- کوکی‌های ضروری: برای عملکرد صحیح سایت و امنیت.
- کوکی‌های تحلیلی: برای جمع‌آوری داده‌های مربوط به نحوه استفاده کاربران.
شما می‌توانید تنظیمات کوکی‌ها را در مرورگر خود تغییر دهید یا آن‌ها را غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است بر کارایی و امکانات سایت تأثیر بگذارد.
۵. محتوای وارد شده از سایت‌های دیگر و لینک‌های خارجی
وبسایت ما ممکن است حاوی لینک‌هایی به سایت‌ها و منابع خارجی باشد. این لینک‌ها خارج از کنترل ما هستند و ما مسئولیتی در قبال حریم خصوصی، امنیت یا محتوای این سایت‌ها نداریم. توصیه می‌کنیم قبل از وارد کردن هرگونه اطلاعات شخصی در سایت‌های دیگر، سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنید.
همچنین، ممکن است در سایت ما محتواهایی از قبیل مقالات، ویدئوها، تصاویر و دیگر مطالب وارد شده از منابع خارجی قرار گیرد که مسئولیت صحت و امنیت آن‌ها بر عهده صاحبان آن منابع است.
۶. اشتراک‌گذاری اطلاعات با دیگران
ما اطلاعات شما را تنها در موارد زیر به اشتراک می‌گذاریم:
- مراجع قانونی: در صورت الزام قانونی، دستورات قضایی یا درخواست‌های مراجع ذی‌ربط.
ما هرگز اطلاعات شما را به اشخاص ثالث بدون رضایت صریح و آگاهانه شما، برای اهداف تجاری یا فروش، ارائه نمی‌دهیم.
۷. مدت زمان نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را تنها به مدت زمانی نگهداری می‌کنیم که برای اهداف زیر لازم است:
- پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های شما
- انجام تعهدات قانونی و مالیاتی
- بهبود خدمات و تحلیل داده‌ها
- رعایت الزامات امنیتی و حفاظتی
پس از پایان مدت زمان لازم، اطلاعات به صورت ایمن حذف، ناشناس‌سازی یا نگهداری محدود می‌شود، مگر آنکه قانون به نگهداری طولانی‌تر نیاز داشته باشد.
۸. حقوق کاربران
شما در رابطه با اطلاعات شخصی خود حقوق زیر را دارید:
- دسترسی: درخواست نسخه‌ای از اطلاعات شخصی ثبت شده.
- تصحیح: اصلاح یا تکمیل اطلاعات نادرست یا ناقص.
- حذف: درخواست حذف اطلاعات در صورت عدم نیاز به آن‌ها یا عدم تطابق با قوانین.
- محدودیت: درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات در موارد خاص.
- انتقال‌پذیری: دریافت اطلاعات در قالب قابل انتقال به دیگر سرویس‌ها.
- اعتراض: مخالفت با پردازش‌های خاص، مانند بازاریابی مستقیم.
برای بهره‌مندی از این حقوق، لطفاً با ما تماس بگیرید.
۹. امنیت و محافظت اطلاعات
ما تدابیر فنی، سازمانی و امنیتی مناسبی را برای حفاظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب اتخاذ کرده‌ایم. این تدابیر شامل رمزنگاری، سیستم‌های کنترل دسترسی، آموزش کارکنان و سیاست‌های داخلی است. اما باید توجه داشت که هیچ سیستم امنیتی کاملاً بی‌نقص نیست و نمی‌توان تضمین کامل داد.
۱۰. سیاست‌های مربوط به کودکان و افراد زیر ۱۳ سال
وبسایت ما برای استفاده افراد زیر ۱۳ سال طراحی نشده است و ما به هیچ عنوان اطلاعات شخصی افراد زیر این سن را جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورت اطلاع از جمع‌آوری ناخواسته اطلاعات کودکان، لطفاً با ما تماس بگیرید تا اقدامات لازم انجام شود.
۱۱. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است در آینده این سیاست را به‌روزرسانی کنیم تا با تغییرات قانونی، فناوری‌ها و نیازهای کسب‌وکار، همگام شویم. نسخه جدید در این صفحه منتشر می‌شود و تاریخ آخرین به‌روزرسانی ذکر می‌گردد. توصیه می‌کنیم هر چند وقت یکبار این صفحه را بررسی کنید.